Eliminar tu cuenta
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de HIM y los datos personales vinculados a ella en cualquier momento. Esta página explica cómo solicitar la eliminación, qué datos eliminamos, cuáles conservamos y durante cuánto tiempo.
Solo el titular de la cuenta puede solicitar su eliminación. Verificamos las solicitudes con la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.
1. Elimina tu cuenta en la aplicación
Abre HIM, ve a Ajustes y selecciona Eliminar cuenta; después, confirma la operación. Tu perfil se ocultará de inmediato.
Tu cuenta y tus datos personales se eliminarán de forma permanente transcurridos 30 días. Puedes cancelar la eliminación en cualquier momento durante ese plazo si vuelves a iniciar sesión y seleccionas Cancelar eliminación.
2. Solicita la eliminación por correo electrónico
Si no puedes iniciar sesión, envía un correo electrónico a privacy@tournamentsuite.com desde la dirección registrada en tu cuenta y solicita su eliminación. Incluye tu nombre de usuario. Responderemos en un plazo de 30 días.
3. Qué eliminamos
- Tu perfil, tus fotos, tus respuestas a las preguntas y tus preferencias.
- Tus matches, mensajes e historial de llamadas.
- Tu selfie de verificación y los datos derivados de ella.
- Los tokens de tu dispositivo y de notificaciones push, y el registro de inicio de sesión de tu cuenta.
4. Qué conservamos
Conservamos determinados registros cuando la ley lo exige o para proteger a otras personas: registros de compras e información fiscal, así como denuncias, bloqueos e investigaciones de seguridad relacionados con tu cuenta. Los conservamos solo durante el tiempo necesario y no los utilizamos para reconstruir tu perfil.
5. Suscripciones y compras
Eliminar tu cuenta no cancela ninguna suscripción adquirida a través de App Store o Google Play. Cancélala primero en los ajustes de tu cuenta de la tienda correspondiente. La moneda virtual no utilizada se perderá cuando se elimine la cuenta.